| 一、数字化转型不断深入，以信任为核心的安全理念迎来发展机遇
（一）外力与内需共同推进企业数字化转型
1.国家政策为企业数字化转型创造良好环境
数字化转型是数字经济时代社会基座的重要组成，国家高度重视和支持数字经济发展。中国正步入数字经济发展新时代，尤其自新冠疫情爆发以来，数字经济爆发出了强大的活力，加速数字化转型推进十分必要。在国资委发文的《国有企业要做推动数字化智能化升级的排头兵》中，重申数字化转型升级的国家性和紧迫性，并将我国经济社会的中坚力量国有企业，放置在推动数字化转型的排头兵角色。
共性技术筑基础，夯实数字化转型技术支撑。数字化转型的实现技术具有共性，政府加大对共性开发平台、开源社区、共性解决方案以及基础软硬件的支持力度，从而促进共性技术的发展。十四五规划对加快数字化发展做出了重要部署，提出推进新型基础设施建设，加快信息领域核心技术突破，以及建设国家数据统一共享开放平台等建议。大数据、人工智能、云计算、数字孪生、5G、物联网和区块链等技术是支撑数字化转型的新一代共性数字技术，通过高质量建设共性数字基础设施，夯实数字中国基础支撑，全面提升产业链竞争力。
上云用数赋智，大胆探索数字化企业打造之路。全球在新冠疫情的影响之下，云上工作生活成为“新常态”，国家政策涌现加深企业充分发挥新一代信息技术在后疫情时代的影响。一是国家发展改革委、中央网信办研究制定了《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，鼓励大胆探索普惠型的云服务支撑政策，推进与大数据技术的融合运用，加大对企业智能化改造的支持力度。
二是国家发展改革委、工信部等17部门联合发起了“数字化转型伙伴行动”，通过上云用数赋智，借助以数据、计算力、算法为驱动的数据智能技术，赋能各行业的数字化转型。三是地方政府也不断加大对数字化转型的政策支持，各地积极构建多方联动机制，推动数字化生态共同体建设，从而降低数字化转型成本、缩短转型周期并提高转型成功率。
2.用户需求升级驱动企业加速数字化转型
企业数字化转型的内驱力来自用户需求的升级，用户的个性化需求越来越强烈，用户体验要求越来越高，企业需要借助新一代信息技术提供的能力来满足用户需求，新技术在企业的落地与用户升级的需求共同驱动了企业业务的转型、创新和增长。
根据海德思哲联合科锐国际的调查报告[1]显示，企业期望通过数字化转型带来的改进中，“优化客户体验”占比最高，达到96%，其次是期望“改进现有业务流程运营的效率”，还有超过半数的企业希望“提高企业的业务拓展速度及走向市场的能力”和“推出创新产品及服务”。
营销数字化助力消费者数据打通，致力优质客户体验。移动互联网与营销的结合使得数据、产品与用户之间的固有边界消失，企业通过收集消费者数据绘出全景用户画像，助力精准营销。营销数字化时代，企业通过技术革新将营销与科学结合，让营销数据推动运营战略调整，根据运营战略确定研发方向投入，令消费者作为主体间接参与至决策中，从而实现用户体验升级。
业务流程自动化需求加速企业数字化转型步伐，助力企业实现降本增效。企业中业务流程较为冗杂的两大部分分别为人力资源管理与财务管理，具有业务处理流程长、涉及人员范围广以及审核精确度要求高的特点。企业可以在数字化转型过程中建立集中化资源管理平台，以及分、子公司的集中管控机制，令自动化流程运用其中，自动化代替人工降低成本提升办事效率。
供应链数字化转型助力上下游企业协同发展，为企业业务拓展与创新创造新环境。供应链数字化转型的特殊性在于变革共同性，大数据、物联网和人工智能等信息技术的发展使得供应链从传统的链条式向网状结构变化，使得企业与外部合作伙伴的对接数量大大增加，信息化平台的安全对接变得尤为重要。企业需要主动与其供应链中的上下游合作伙伴的数字化进程配合，从单一生产趋向协同，通过协作实现优化和共赢。
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